ada99 percaya bahawa hiburan dalam talian patut menjadi pengalaman yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan alat kawalan, panduan praktikal, dan sokongan sepenuhnya untuk memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Setiap ahli ada99 mempunyai akses penuh kepada set alat kawalan ini – direka khas untuk membantu anda menguruskan tabiat bermain dengan lebih bijak.
Tetapkan had deposit mengikut kemampuan anda sendiri – harian, mingguan, atau bulanan. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan boleh dilaraskan melalui tetapan akaun bila-bila masa.
Tetapkan had tempoh sesi bermain anda. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, ada99 akan menghantar peringatan supaya anda sedar dan boleh buat keputusan dengan fikiran jernih.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat sementara daripada terus bertaruh bagi tempoh berkenaan.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan jeda diri selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat mengakses permainan atau membuat deposit baharu.
Jika anda memerlukan langkah yang lebih serius, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses akaun sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan hingga secara kekal.
Pasukan sokongan ada99 sentiasa bersedia untuk mendengar dan membantu. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan tabiat perjudian, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Talian Kasih: 15999
Befrienders KL: 03-7627 2929
Perkhidmatan ini percuma dan sulit. Jika anda merasa tertekan, sila hubungi mereka.
ada99 mengambil serius tanggungjawab sosial kami. Halaman ini mengandungi maklumat penting tentang cara bermain dengan selamat dan bertanggungjawab. Sila luangkan masa untuk membaca keseluruhan panduan ini.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati hiburan perjudian dalam talian sebagai aktiviti rekreasi semata-mata – dengan kawalan penuh ke atas masa, wang, dan emosi anda. Di ada99, kami mahu setiap ahli faham bahawa permainan sepatutnya menjadi satu sumber keseronokan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan hidup.
Perjudian yang sihat melibatkan beberapa prinsip asas yang perlu sentiasa dipegang:
ada99 komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli. Kami memantau corak bermain secara berterusan dan akan menghubungi ahli yang menunjukkan tanda-tanda masalah untuk menawarkan sokongan yang diperlukan.
Ingat: ada99 hanya membenarkan pengguna yang berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan bermain. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses KYC kami yang wajib dilalui oleh setiap ahli baharu.
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula secara perlahan dan menjadi serius sebelum seseorang menyedarinya. Berikut adalah tanda-tanda amaran awal yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Sering meminjam wang, menggadai harta, atau tidak mampu membayar bil kerana wang digunakan untuk berjudi.
Menghabiskan lebih banyak masa berjudi daripada yang dirancang, sehingga mengabaikan kerja dan keluarga.
Berasa cemas, mudah marah, atau tertekan apabila tidak dapat berjudi atau semasa mengalami kekalahan.
Berbohong kepada keluarga dan rakan tentang aktiviti perjudian atau jumlah wang yang dihabiskan.
Terus bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah kalah, walaupun sudah melebihi had yang ditetapkan.
Menarik diri daripada keluarga, rakan, dan aktiviti sosial kerana lebih suka menghabiskan masa berjudi.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, ini adalah isyarat bahawa anda perlu berbuat sesuatu segera. Hubungi pasukan sokongan ada99 atau aktivifkan pilihan jeda diri melalui tetapan akaun anda sekarang.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda adalah "Ya" bagi tiga soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda mengambil langkah segera untuk mendapatkan bantuan atau menggunakan alat kawalan yang tersedia di ada99.
Pernahkah anda berasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapatkan keseronokan yang sama seperti dahulu?
Adakah anda sering cuba untuk mengurangkan masa berjudi tetapi gagal berbuat demikian?
Pernahkah anda berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak wang atau masa yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan tidak selesa seperti rasa bersalah, kebimbangan, atau kemurungan?
Pernahkah anda meminjam wang, menjual harta benda, atau menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain semata-mata untuk berjudi?
Adakah aktiviti perjudian anda telah mengganggu prestasi kerja, pelajaran, atau hubungan peribadi anda secara ketara?
Pernahkah anda berasa resah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti berjudi?
Penilaian ini adalah panduan awal sahaja dan bukan diagnosis klinikal. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang tersayang, sila dapatkan nasihat daripada profesional kesihatan mental yang berkelayakan.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di ada99 boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Prosesnya mudah dan berkuat kuasa serta-merta. Berikut adalah panduan langkah demi langkah:
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda berada di persekitaran yang privat dan selamat.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas platform, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Had".
Anda akan melihat senarai alat kawalan yang tersedia – had deposit, had kerugian, had masa, jeda diri, dan pengecualian diri. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda inginkan. Untuk had deposit dan kerugian, masukkan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM). Untuk jeda diri, pilih tempoh yang sesuai.
Semak semula maklumat yang dimasukkan dan klik "Sahkan". Perubahan akan berkuat kuasa dengan segera. Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda.
Had yang telah ditetapkan tidak boleh dinaikkan dengan serta-merta – terdapat tempoh menunggu wajib selama 24–72 jam sebelum sebarang peningkatan had dikuatkuasakan. Ini adalah langkah perlindungan untuk memberi anda masa berfikir dengan tenang.
Adakah anda bimbang tentang seseorang yang tersayang kerana tabiat perjudian mereka? Anda tidak berseorangan, dan ada langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil untuk membantu mereka:
ada99 juga membenarkan ahli keluarga yang sah untuk menghubungi pasukan sokongan kami bagi mendapatkan maklumat tentang pilihan yang ada untuk membantu ahli keluarga mereka. Semua komunikasi akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan empati.
ada99 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil dan yang boleh anda lakukan di rumah:
ada99 melarang keras penyertaan mana-mana individu di bawah umur 21 tahun. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan menggunakan maklumat identiti palsu atau milik kanak-kanak akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan disita.
Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak atau remaja telah mengakses platform ada99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli ada99 berkaitan permainan bertanggungjawab.